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1. Warum soll ich über sevilla30.com buchen?
sevilla30.com bietet ein sorgfältig zusammengestelltes Angebot an sauberen und leistbaren Unterkünften in zentraler Lage, von denen aus die interessantesten Orte einfach zu erreichen sind. Wir bieten Hotels, Hostels, Bed and Breakfasts und Apartments mit hervorragendem Preis-Leistungs-Verhältnis für kostenbewusste Reisende zu einem Orientierungspreis von 30€ pro Person und Nacht*. sevilla30.com verfügt über ein schnelles, einfach zu bedienendes Reservierungssystem. Sie erhalten eine sofortige Online-Bestätigung für die gewünschten Daten. Keine Komplikationen, keine Verzögerungen.
*Während der Hauptsaison können die Preise höher sein.
2. Könnte ich einen besseren Preis bekommen, wenn ich die Unterkunft direkt kontaktiere?
Die Unterkunftspreise können je nach Belegungsraten, Saison und erwarteter Nachfrage schwanken.
Wir haben mit jeder Unterkunft Preisgleichheit vereinbart. Das bedeutet, wir haben die gleichen Preise wie andere Reservierungs-Webseiten und die Unterkunft selbst. Außerdem können wir oftmals niedrigere Online-Preise für unsere Webseiten verhandeln.*
*Dies hängt ab von Saison und Verfügbarkeit. Während der Hauptsaison können die Preise höher sein.
3. Wie weiß ich, wie mein Zimmer aussieht?
Für alle unsere Unterkünfte gibt es aussagekräftige Fotos und eine detaillierte Beschreibung, für einige auch ein Video. Alle Unterkünfte sind auf der Stadtplan-Seite eingezeichnet, sodass Sie sich ihre Lage in der Stadt ansehen können. Wir bitten alle Gäste, die über uns buchen, ihre Erfahrungen in einer bestimmten Unterkunft zu bewerten und zu kommentieren. Sie können dieses Feedback auf der Seite jeder Unterkunft lesen.
4. Wie mache ich eine Reservierung?
Der Vorgang ist äußerst einfach. Beginnen Sie, indem Sie Ihr Reisedatum und die Anzahl von Reisenden in das Feld links oben auf der Homepage eingeben. Sie können auch auf „Weitere Suchoptionen“ klicken, um genauere Suchkriterien einzugeben. Klicken Sie auf „Angebote zeigen“, so wird eine Liste aller Unterkünfte, die Ihren Kriterien entsprechen, angezeigt. Wählen Sie eine Unterkunft aus, die Sie anspricht, und klicken Sie auf „Weitere Details“, um das komplette Profil der Unterkunft und die genauen Preisangaben zu sehen. Hier können Sie auch die Kommentare lesen, die von bisherigen Gästen nach einem Aufenthalt in dieser Unterkunft hinterlassen wurden. Wenn Sie eine Unterkunft gefunden haben, die Sie buchen möchten, klicken Sie einfach auf „Jetzt buchen“ und Sie gelangen zum ersten von zwei Schritten, aus denen unser Buchungsvorgang besteht.
5. Was genau zahle ich online?
Jener Teil des Gesamtbetrages, den Sie online über sevilla30 bezahlen, ist ein Teil des Gesamtreservierungsbetrages, entspricht jedoch nicht dem Gesamtbetrag der ersten Übernachtung. Dieser Betrag wird klar ausgewiesen, bevor eine Abbuchung auf Ihrer Kreditkarte stattfindet. Durch diese Zahlung wird Ihre Reservierung gesichert, der Restbetrag ist bei der Ankunft direkt an die Unterkunft zu bezahlen. Diese Aufschlüsselung der Zahlung ist in Ihrer Bestätigungsmail, sowie in unserer Mitteilung an die Unterkunft enthalten.
6. Was mache ich, falls ich die Anzahl an Nächten oder Personen meines Aufenthaltes ändern möchte?
Sie können Änderungen an der Reservierung vornehmen, indem Sie innerhalb der in den Stornierungsbedingungen der Unterkunft angegebenen Frist eine schriftliche Mitteilung via E-Mail an bookings@budgetplaces.com schicken. Bitte beachten Sie, dass alle Buchungsänderungen von der Verfügbarkeit abhängig sind. Bei allen Buchungsänderungen fällt eine Bearbeitungsgebühr in der Höhe von 15 Euro an, ausgenommen jene Fälle, in denen Nächte oder Personen hinzugefügt werden.
Gruppen von über 20 Personen müssen gewünschte Reservierungsänderungen spätestens 15 Tage im Voraus bekannt geben.
7. Ist das Zahlungssystem sicher?
Ja. Die während des Zahlungsvorganges angegebenen Daten sind mit VeriSign verschlüsselt und können nicht von Dritten eingesehen werden. DIE SICHERHEIT IHRER PERSÖNLICHEN DATEN IST FÜR UNS VON HÖCHSTER BEDEUTUNG. Alle Transaktionen laufen über einen gesicherten Bereich unserer Seite, bei der „Secure Sockets Layer“ (SSL)-Software von VeriSign zum Verarbeiten von Buchungen zum Einsatz kommt. SSL verschlüsselt die Informationen, die Sie auf der Seite eingeben und stellt sicher, dass die Daten nicht von Dritten abgefangen, gelesen, oder verwendet werden können. Nach dem Tätigen einer Reservierung erhalten sie umgehend eine E-Mail mit den Details zum im Voraus bezahlten Betrag, Adresse, Telefonnummer und E-Mail der von Ihnen gebuchten Unterkunft, sowie dem Reservierungszeitraum. Bei der Ankunft in der Unterkunft zahlen Sie den ausständigen Betrag mit jedem beliebigen Zahlungsmittel, das von der Unterkunft akzeptiert wird.
8. Können Sie mir eine Bestätigung mit der Hoteladresse senden? / Ich habe noch keine Bestätigungsmail erhalten.
Alle Details Ihrer Reservierung, darunter Adresse, E-Mail und Telefonnummer der Unterkunft, sind in der Bestätigungsmail enthalten, die Ihnen nach der Buchung gesendet wurde. Überprüfen Sie Ihren Spam-Filter, eventuell ist diese Mail dort gelandet. Falls Sie die E-Mail nicht mehr haben, können Sie die Details Ihrer Reservierung auf unserer Webseite unter Meine Reservierung einsehen. Geben Sie einfach Ihre E-Mail-Adresse oder Reservierungsnummer ein. Falls Sie noch immer Probleme haben, auf Ihre Angaben zuzugreifen, können Sie uns telefonisch kontaktieren.
Auf unserer Webseite Kontakt finden Sie unsere Nummern, über die sie uns zum Landestarif anrufen können.
9. Was geschieht, wenn ich meine Reservierung stornieren möchte?
Bitte beachten Sie, dass alle Unterkünfte Ihre eigenen, spezifischen Stornierungsbedingungen anwenden. Details zu diesen werden während des Reservierungsvorganges auf unserer Webseite, sowie in Ihrer Bestätigungsmail angezeigt.
(i) Um eine Reservierung zu stornieren, müssen Sie eine schriftliche Benachrichtigung via E-Mail an bookings@budgetplaces.com schicken, und zwar innerhalb der Frist, die in den Stornierungsbedingungen der Unterkunft laut Ihrer Bestätigungsmail angegeben ist. Die anzuwendenden Stornierungsbedingungen, sowie weitere Informationen finden Sie in Ihrer Bestätigungsmail.
Wenn Sie uns die Stornierung Ihrer Reservierung vor 12.00 Uhr (Ortszeit Ihres Reiseziels) des letzten Tages der angegebenen Frist mitteilen, wird Ihnen der volle online bezahlte Betrag rückerstattet, abzüglich 15 Euro Bearbeitungsgebühr (die standardmäßige Stornierungsfrist für Apartments beträgt sieben Tage vor dem Ankunftsdatum).*
(ii) Sie können eine Reservierung auch über die Funktion „Automatische Stornierung“ stornieren. Klicken Sie einfach auf Meine Reservierung und geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein. Sie erhalten automatische eine E-Mail, die einen URL-Link enthält. Öffnen Sie die E-Mail und klicken Sie auf den Link, um die Details zu Ihrer Reservierung zu sehen (Achtung: Hier werden alle Reservierungen angezeigt, die Sie über budgetplaces.com gemacht haben. Bitte gehen Sie sicher, dass Sie die richtige Reservierung auswählen). Klicken Sie auf STORNIEREN. In der Folge erhalten Sie eine automatisch generierte E-Mail mit den Details Ihrer Reservierung und der Bestätigung der Stornierung. Bitte beachten Sie, dass die Stornierungsbedingungen der Unterkunft auch für diese Variante gelten.
* Gruppen von mehr als 20 Personen müssen Ihre Stornierung mindestens 15 Tage im Voraus bekannt geben.
10. Wozu dient der Stornoschutz in der Höhe von 2€?
Wenn Sie den Stornoschutz in der Höhe von 2€ zahlen, ersparen Sie sich im Fall einer Buchungsstornierung die von uns berechnete Stornierungsgebühr in der Höhe von 15€. Falls Sie Ihre Buchung aus irgendeinem Grund stornieren müssen, bevor die in Ihrer Bestätigungs-Email angegebene besondere Stornierungsfrist abläuft, wird der online bezahlte Betrag an Sie rückerstattet und die übliche Stornierungsgebühr von 15€ NICHT berechnet. Bei Stornierungen nach Ablauf der spezifischen Frist, die von der jeweiligen Unterkunft festgesetzt wurde (verspätete Stornierung), oder Nichterscheinen ("No-Show") werden die von der Unterkunft angeführten Standardgebühren nach wie vor verrechnet. Außerdem wird im Fall einer verspäteten Stornierung oder Nichterscheinens der ursprünglich online bezahlte Betrag nicht rückerstattet.
11. Was passiert, wenn ich die über PayPal eingegangene Abbuchungsvereinbarung nach der Durchführung einer Buchung annulliere?
Wenn Sie die über Paypal eingegangene Abbuchungsvereinbarung annullieren, bevor Sie aus der Unterkunft auschecken, müssen wir Ihre Buchung leider stornieren, da es im Fall einer verspäteten Stornierung oder Nichterscheinen keinerlei Garantie gibt (weder für die Unterkunft noch für sevilla30).
12. Was geschieht bei verspäteter Stornierung (nach Ablauf der angegebenen Stornierungsfrist), oder wenn ich nicht in der Unterkunft erscheine (No-Show)?
Wenn Sie nach Ablauf der Stornierungsfrist stornieren, oder einfach nicht in der Unterkunft erscheinen (no-show), berechnet Ihnen die Unterkunft den vollen Betrag zuzüglich MWSt. für eine Nacht für alle von Ihnen reservierten Zimmer, plus 15 Euro Bearbeitungsgebühr von sevilla30.com. Der im Voraus online bezahlte Betrag wird nicht rückerstattet.
sevilla30.com blockiert das reservierte Zimmer oder Apartment in seinem Online-Kalender ab dem Zeitpunkt, an dem Sie die Reservierung vornehmen, und bis zum Ankunftsdatum. Falls Sie eine verspätete Stornierung vornehmen oder einfach nicht erscheinen, können diese Zimmer nicht verkauft werden. Der bereits bezahlte Betrag (der im Voraus online bezahlte Betrag) wird nicht rückerstattet und dazu verwendet, den Verlust, der sevilla30.com, sowie der Unterkunft entstanden sind, zum Teil zu kompensieren.
13. Wie spare ich über 100€, indem ich mit sevilla30.com buche?
sevilla30.com bietet günstige Reiseunterkünfte zu einem Richtpreis von 30€ pro Person und Nacht an. Der europaweite durchschnittliche Zimmerpreis pro Tag beträgt 47€*. Sie sparen also 17€ pro Person und Tag, wenn Sie mit sevilla30.com buchen. Ausgehend von 3 Übernachtungen für 2 Personen würde dies bedeuten, dass Sie 102€ weniger zahlen, wenn Sie mit uns buchen.
* Angabe Jahresende 2009, STR Global, Januar 2010.
14. Wie komme ich von Sevillas Flughafen San Pablo zum Stadtzentrum?
Die Busse der Gesellschaft Amarillos Tour verkehren in etwas unregelmäßigen Abständen zwischen Puerta de Jerez und dem Flughafen (30-40 Minuten). Die Fahrt kostet weniger als 3 Euro. Am Wochenende fahren jedoch weniger Busse als an Werktagen. Aber auch die Fahrt mit einem Taxi ist nicht allzu teuer: weniger als 20 Euro bis zum Zentrum und nur wenig mehr am Wochenende.
15. Ist die Gegend sicher?
Leider ist Sevilla bekannt für Taschendiebstähle und Kleinkriminalität. Nehmen Sie sich vor allem vor den flinken Fingern der Leute in Acht, die Ihnen Kräutersträußchen verkaufen, aus der Hand lesen wollen oder Ihnen erzählen, „was für eine lange Reise Sie wohl hergebracht hat“, um dann dafür eine Bezahlung zu verlangen. Nehmen Sie am besten keinen direkten Augenkontakt mit ihnen auf, um diese nicht etwa anzulocken, und passen Sie stets auf Ihre Wertgegenstände auf.
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